未來思考，打造高效團隊　中高階人員挑戰建造棉花糖高塔

面對快速變動的世界，如何具備敏銳的分析思考、積極的學習態度和靈活的創新能力？人事室為中高階行政人員舉辦的暑期研習課程，8月15日邀請雲林科技大學工業工程與管理系鄭博文教授以「設計未來」為主題，安排一系列課程和挑戰，希望提升同仁策略性思維，培養解決複雜問題的能力，以打造出高績效的行政團隊。

鄭博文教授曾赴美國哈佛商學院研習，並對「個案參與式教學」有深入瞭解。他強調，在課堂上，教師並非主角，而學生才是主要參與者，而教師的最重要職責是引導學員思考。他以《正義：一場思辨之旅》中的電車問題引領參與者進行思考，鼓勵大家積極主動學習。他認為，隨著世界問題變得日益複雜，每一個當下所做的決策，都可能對未來產生深遠的影響。

他指出，在科技、政治和環境等複雜問題面前，我們唯一確定的事情就是「不確定」。蘋果公司創辦人賈伯斯曾說，如果我們無法主動預測未來的變化，我們將無法應對環境所帶來的挑戰。他特別強調，今天的文盲不再是不識字的人，而是無法自我學習的人。

此外，他關注於日常工作中，常出現同仁間的本位主義，以及部門間的門戶之見。他特別設計著名的「棉花糖高塔遊戲」，希望培養團隊合作和解決問題的能力。在搭建高塔的過程中，高度象徵著「績效」，而穩定則代表「品質」。如何在這兩者之間取得平衡，需要參與者進行深入的思考。他教導大家運用「親和圖」的方法，整合不同的思維方式，並強調思考不僅限於腦力，也可以透過「雙手」來實踐，透過實際動手的方式，能夠獲得更豐富的學習體驗。