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許月娥小檔案:

 
學歷:中央大學中文系、交通大學法律系學士,中央大學EMBA。
 
經歷:
 
• 1998年:成立中正專利商標聯合事務所
 
• 1999年:成立中正專利商標有限公司
 
• 2002年:成立正理專利商標法律事務所
 
• 2005年:成立「構思創Go Strong」教育機構
 
資歷與獲獎:
 
智慧財產局聘任講師,經濟部智慧財產局種籽師資認證,第十屆金峰獎之年度傑出企業、年度傑出領導人、年度傑出創業楷模,2012年獅子會300G2區巾幗分會會長。
 
 
 
小小的辦公室裡,裝扮幹練入時的許月娥脫下高跟長靴坐到辦公桌前,這時雖然才上午10時,她已經開完第三個會。早上6點30分起床、做完早餐給先生、孩子、7點30分開第一個會……許月娥的行事曆上滿滿的排程是每天的日常。
 
1998年,年僅23歲的許月娥,大學還沒畢業就成立了中正專利商標聯合事務所。此後,她幾乎就是不停歇地忙碌著,她說:「父母給我這個生命,我沒有虛度光陰的權利,不能有一絲一毫的浪費。」
 
自我成長與深耕》為助人而創業
 
出身雲林的許月娥,小時候隨父母舉家搬遷至鶯歌。由於家境不佳,許月娥從小便自食其力,一路考進中央大學中文系,大一時進入智慧財產事務所工讀。當時因為資訊不透明,遇事窮究一切的她,從有限的資源中,不斷搜尋且自我學習相關知識,希望能提供客戶最好的協助。
 
1998年,累積了二、三年的工作經驗與資歷,加上不斷自我成長與深耕,一名遭遇變故的客戶找上許月娥,希望將商標轉讓給她,否則公司倒閉後將遭到處分。基於協助客戶的出發點,加上好友鍾淑專鼓勵她不如就此創業,並慷慨空出一間小辦公室讓她使用,中正專利商標聯合事務所就此成立。
 
一切就從這小小的辦公室展開。每天一早,當時才23歲的許月娥與國中同學江佳靜從鶯歌騎著摩托車到中壢上班,白天拜訪客戶,晚上寫專利案件。當時正值金融風暴時期,兩個二十出頭的小女生,在大風浪中猶如漂萍隨波起伏。但許月娥告訴自己沒有失敗的權利,不斷鼓舞自己一定可以做得很好。約莫半年後,第三位同仁加入了,公司順勢搬遷至一個二十來坪的辦公室。
 
事務所搬遷後,事業蒸蒸日上。由於所接洽的專利案件涉及大量法律知識與機械原理,為了提供顧客更專業的服務,許月娥開始了自我深造。她先是到元智大學修機械學分,緊接著到交通大學就讀法律系,主攻科技法、專利法、智慧財產權法。
 
大量的學習一路伴隨著許月娥的創業。唸完交大法律系後,她又甄試上智慧財產局與台大法研所共同成立的智慧財產培訓學院(TIPA),取得智慧財產種籽師資證照。為了企業的經營,許月娥後來又再度回到中央大學攻讀EMBA學位。
 
從專利跨足教育》做客戶最專業的朋友
 
「當我創業的那一天,我就沒有失敗的權利。」強烈的自我期許,造就許月娥犀利的市場敏感度,且不斷拓展事業版圖,從專利跨足教育,並於2007年進軍大陸,在東莞設立事務所。東莞知識產權局的第一個公開研討會,就曾邀請她前往授課。
 
如今,年資悠久的中正專利商標事務所,已成為桃園地區數一數二的專利事務所,近來更推動「企業保母」模式,協助國外企業在台投資,事業版圖再次拓展。
 
在經營上,許月娥有很多創新的做法,她自許道:「許月娥等於創意、創新、專業、責任、蛻變,等於智慧財產權。公司的核心理念是做客戶最貼心、最專業的朋友,透過專案經營的方式,提供客製化的服務。」
 
有別於多數專利事務所依循既有模式接案,中正在客戶委案時,必定深入了解申請專利的真實目的,許月娥說:「拿到專利也許不是他真正的目的,而是一個過程,真正的目的可能是要挑戰同業,也可能是鑑價依據。」唯有透過專業,幫客戶設想他不知道的,才能做符合他真正需要的規劃。
 
許月娥談到兩個令她印象深刻的例子。曾有一位因公司被告專利侵權、老闆決定結束營業而遭到資遣的員工,前來委託她申請專利。了解來龍去脈後,許月娥的俠義心腸頓時升起,她告訴對方:「你先不要辦專利,帶我去見你的老闆,看我能夠幫助些甚麼。」在她的介入下,該公司官司打贏了,到現在都還在營運。另一個鞭炮機的侵權案,也是基於她對於機械的了解,判定機器結構不構成侵權,並提供了專業協助,最終打贏了官司。
 
為員工創造成長機會》打造氣場超強團隊
 
在對外經營上,許月娥表示,維護客戶的權益就是她的社會責任。對內,她透過績效、線上管理以及獎勵機制,協助同仁發現自我,化被動為主動,凝聚共識,讓公司成為客戶口中氣場超強的團隊。
 
為了更好的經營管理,許月娥攻讀EMBA時所學的「教練式」管理對她深具啟發,並將其運用在管理上。她就像教練般鼓勵員工傾聽內在的需求,並設身處地為他們的成長著想。雖然自己年紀尚輕,許月娥卻以「孩子」稱呼年輕的同仁,憂心他們如果不懂得進取,未來將很容易被取代。
 
許月娥鼓勵勇於承擔的同仁主辦活動,接洽外部單位、學校授課,學習站上舞台,豐富自己的履歷。她希望員工獨當一面,建立自我的自信心,讓他們從被動式的接收指令,到主動探詢自己內心的需求,找到自我價值,並且自我挑戰與成長。
 
愛玩、敢玩、出其不意,則是中正團隊的另類特質。為了讓同仁有不同的體驗,許月娥不定期舉辦城市探索、密室逃脫等闖關活動,分派團隊任務,讓同仁到咖啡店沖咖啡、到布莊剪布、煎大腸包小腸……透過這些教育訓練,讓同仁體會「團隊協作」以及「勇敢突破,使命必達」的精神。在活潑、充滿樂趣的工作氛圍中,雖然工作強度高,但在中正服務一、二十年的同仁大有人在。
 
堅忍、不服輸、負責任》走過事業風暴
 
許月娥的創業之路並非一帆風順。2007年,穩定的事業出現了重大危機。當時有上百件專利申請案委託美國律師承辦,申請費用均已支付,不料該律師竟未繳交規費,而是將錢挪用做轉投資,深陷美國金融風暴無力脫身,所有案件有如胎死腹中。
 
這場致命的災難,衍生出七、八千萬的賠償金,即便許月娥賠上所有身家財產也無力承擔。更大的問題是無法兌現客戶的委託,損及客戶商譽,「通常一家公司提出美國專利申請,都是經過慎重評估的,如今面臨無法申請,可想而知對他們而言有多嚴重。」
 
在此情況下,客戶的責難排山倒海而來,甚至拍桌、趕人,指著許月娥的鼻子罵說:「我後半輩子都是靠這個專利,妳要幫我承擔一切!」面對種種不堪,一向堅強樂觀的許月娥也忍不住潸然淚下。
 
除了外部壓力,公司內部也人心惶惶。有員工求去時,許月娥予以尊重,甚至安慰他們:「你離開是因為有自己的家庭要養,我還是很謝謝你。」
 
許月娥冷靜下來後,開始進行危機處理。她首先清查申請件數,根據輕重緩急加以分類;之後迅速找到另一位美國律師協助進行訴願,進行專利案的回復。那段期間,許月娥除了白天的工作,晚上還要緊密地聯繫美國律師,幾乎是沒日沒夜地燃燒。
 
一方面是不允許失敗的自我期許,一方面是對客戶的責任,許月娥可說是備嘗辛酸。當時一百件的訴願大概要支付一、兩千萬的費用,然而對許月娥而言,最大的折磨不在於財務的支出,而是結果的不確定,「大概半年後才會知道成不成功,這半年的煎熬才是最痛苦的事。」
 
風平浪靜》老天留給妳一個溫暖的家
 
更甚的是,已經心力交瘁的許月娥,竟收到母親的病危通知。事業的危急存亡已不足為外人道,每天下班後,她還得收拾情緒回到鶯歌,陪伴母親走完人生的最後一哩路。
 
母親離世後,許月娥每日回去守靈,內心的憂慮不敢外露,只能在夜深人靜時對著母親的靈位默禱:「媽,妳的女兒很勇敢,妳要保護我……」
 
所幸,二個月後美國傳來了好消息:「訴願官司打贏了!」所有專利案件陸續重新繳交規費重新申辦。一場天塌地陷的風暴終歸風平浪靜。
 
過程中,最令她感恩的是丈夫對她的全然支持。「我很感謝我的先生,一路上陪我走過來。他告訴我:如果老天爺要把妳這十年來的努力全部都收回,事務所沒了、事業沒了,所有的資產都沒了,但是妳可以留一個家,一個溫暖的家,妳能不能接受?」這番話讓許月娥頓時哽咽了。
 
經歷過這番試煉,許月娥驀然回首後發現:煎熬的人生過程讓人堅毅、強壯,也是人生中很美麗的一部分。她從此覺得人生沒有過不去的坎。
 
加入獅子會》開啟社會服務大門
 
2011年加入獅子會後,開啟了許月娥參與社會服務與學習的另一扇大門,讓原本就「路見不平拔刀相助」的她,更添一抹俠義色彩。有鑑於她的熱心與光芒四射,第二年許月娥便被推選為該區獅子會巾幗分會的會長,之後一路擔任獅子探索協調長、校園分會主席、講師團團長、GST協調長等職務。
 
擔任會長期間,許月娥多次舉辦法治教育宣導、閱讀、捐贈等活動,並參與講師訓練以及獅子會台灣區第一屆TED演講比賽,在眾多參賽者中脫穎而出,獲得冠軍。比賽前雖然忙於事業,但許月娥告訴自己:「如果可以透過我把這麼多的愛跟正能量宣導出去,我非常樂意。」
 
許月娥辦公室的牆上掛著一幅字──「花若盛開蝴蝶自來,人若精彩天自安排。」恰如其分地詮釋了她充滿色彩與令人驚嘆的人生經歷。
 
訪談過程中,許月娥不時接聽業務電話,其中一通先生的來電,讓她瞬間壓低聲調,溫柔地喊著「大人」,輕聲與之對話。對於這樣的反差,她表示自己只是回歸女人的本分:「夫為天,一陰一陽是謂道。」她也自然流露出謙卑與感恩,多次感謝上蒼、感謝身邊的人,感謝事業夥伴、感謝客戶。
 
歷經大風大浪,許月娥卻依舊保有如同孩童般的真性情:好奇、熱愛學習、樂觀、講義氣。因為從不虛度光陰,讓自己在每一個舞台上盡其所能地活得精采、燦爛,許月娥毫不猶豫地給了自己「不虛此生」的評價。
原文轉載自【2019-12-10/udn 聯合新聞網】
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