【本報記者王茂臻】
「笨人一生只能做好一件事」，這是本土最大企業資源規畫軟體研發商（ERP）鼎新電腦創辦人孫藹彬的謙詞。
在台灣長期「重硬（體）輕軟（體）」的環境下，孫藹彬卻「寧軟勿硬」，30年來堅持軟體創業路，集團旗下鼎捷軟件日前通過大陸上市審核，證明台灣人做軟體也能做出名堂。
商業套裝軟體 首家開發商
孫藹彬畢業於師大物理系，早年台灣頂尖大學畢業生都急於出國深造，當時班上只有他和少數幾位同學選擇留在國內發展。當時台灣電子製造業已萌芽，成為政府重點支持的明日之星產業；孫藹彬卻沒走硬體這條路，反而在1982年選擇創業開發ERP軟體。
孫藹彬說，「我最想做的，就是幫企業開發知識管理平台，讓企業由小做大、由大做強。」他創立鼎新後，領先國內其他本土廠商，成為首家長期專注於商業套裝軟體的開發商。
創業之初 民眾誤為賣成衣
台灣本土軟體業的路有多難走？他常舉鼎新創立之初參展的一件趣事為例，有次鼎新在國內舉行產品發表會，會場外掛著紅布條宣傳「套裝軟體展」，但有兩位貴婦參觀完後大吐苦水，抱怨根本沒見到「套裝」；原來是參觀民眾誤以為鼎新做的是成衣，賣的是「套裝」。
每次孫藹彬講起這段往事，總引起聽者莞爾，但其實這反映早年台灣本土軟體創業者面臨的艱辛環境。他的創業夢轉眼已30年，當年跟差不多時間創業的硬體商，像宏碁、華碩等公司早已股票上市，規模倍增，他坦言若當時走的是硬體路，「或許早就飛黃騰達。」
雖感慨台灣創業環境「軟不如硬」，但他並沒有把「飛黃騰達」放在創業的首要目標。他是淡江大學管理科學所首屆碩士、中央大學資訊管理所首屆博士，熱愛經營管理學的孫藹彬，最大的熱情是幫企業「開發左腦」。
鼎新員工 流著管理學血液
人類的左腦主管「邏輯思考」，右腦則掌管「直覺」，孫藹彬說，台灣或是大陸企業創立之初，常仰賴經營者的「直覺」；但當企業愈做愈大，就得仰賴ERP等知識平台，幫助企業減少主觀，增加客觀判斷，找出最有效率的經營決策。
孫藹彬笑言，鼎新員工身體裡恐怕都流著經營管理學的血液，他公司一位同事每次去餐廳吃飯，若發現餐廳上菜流程不對，就會向老闆建議怎麼改善出菜順序才會有效率，而這雞婆的個性，正是受孫藹彬的影響。
ERP市場目前泰半掌握在SAP、ORACLE等國際大廠手中，鼎新突圍難度很高，孫藹彬卻不氣餒，他認為，國外ERP大廠擁有的開發經驗，未必適合用在台灣或是大陸市場，「西方企業的一加二等於三，但到華人市場，一加二卻未必等於三。」
「100家企業，可能會有100種SOP（作業流程）」，孫藹彬的目標，就是讓個別企業都能擁有最適合的SOP。
鼎新創業之初擴展速度不快，但隨著接觸的客戶案例愈來愈多，累積的經驗也愈多，孫藹彬形容，現在的鼎新就像一座大型中央廚房，菜色很多，碰到不同客戶的需求，鼎新都能夠很快拿出客戶想要的菜色。
原文轉載自【2012-08-05/聯合報/AA2版/財經】